Les cabinets de recrutement d’hier à aujourd’hui

Si le développement d’Internet a constitué une formidable opportunité pour les cabinets de recrutement d’élargir leurs méthodes de recherche, il a également complexifié le secteur et accru la concurrence. Pour maintenir leur valeur ajoutée, mais également aider l’entreprise à s’adapter à un marché de l’emploi qui s’internationalise et se durcit, ils ont donc été amenés à proposer de nouvelles compétences connexes au recrutement. Alors, que peut-on attendre aujourd’hui de son prestataire ?

Petite histoire du recrutement en France

Les cabinets de recrutement, connus à l’époque sous le nom de « cabinets de sélection », apparaissent en France après la seconde guerre mondiale et répondent alors au très fort besoin de main d’œuvre des entreprises. Dans les années 60, la pénurie de personnel qualifié, notamment pour tout ce qui concerne les postes à hautes responsabilités, fait émerger un tout nouveau métier : celui de chasseur de têtes. Ne se contentant plus d’une simple annonce pour attirer les candidats, ces recruteurs d’un nouveau genre n’hésitent pas à aller les chercher directement là où ils se trouvent.

Ainsi, durant les « 30 glorieuses », ces deux activités prospèrent dans tout l’hexagone. Une embellie qui cesse brutalement avec la guerre du Golfe dans les années 90. En effet, la crise économique qui en découle installe durablement le chômage et les dépôts de bilan se multiplient au sein des entreprises comme des cabinets de recrutement. Ceux qui parviennent à se maintenir prennent alors un virage stratégique, afin de rester compétitifs : leur offre s’étoffe, tout en se spécialisant pour proposer toujours plus de conseil et d’accompagnement.

Une évolution des métiers…

Le métier est repensé pour offrir de nouvelles prestations aux entreprises, dont le conseil fait désormais partie intégrante. Il se décline sous de multiples formes : formation, coaching, bilans de compétences, mais aussi services d’outplacement ou encore évaluation des salariés dans le cadre de leur évolution de carrière. Avec la loi Borloo de 2005, les entreprises de travail temporaire (ETT) peuvent également proposer des services de placement en CDI. Les activités et les compétences convergent donc.

En ce qui concerne le cœur de métier des cabinets, le recrutement, celui-ci évolue également. Ainsi, même si un consultant préfèrera toujours s’en occuper de A à Z, il peut désormais être amené à n’accompagner l’entreprise que partiellement, au cours des différentes étapes du processus. Il peut donc intervenir uniquement au début de la mission (pour la rédaction et la diffusion de l’annonce), au milieu (pour effectuer le tri des CV et obtenir une première sélection) ou encore à la fin (pour recevoir les candidats retenus en entretien et ne proposer à l’entreprise que les plus pertinents). Quelle que soit la situation, les cabinets s’adaptent.

… et des moyens

La presse a longtemps été le moyen de recherche privilégié par les cabinets de recrutement. L’essor d’Internet, et notamment du Web 2.0, a modifié cette approche unilatérale et leur ouvre aujourd’hui un champ de recherche bien plus étendu. Ils profitent ainsi des CVthèques qui fleurissent en ligne, ainsi que d’un accès aux réseaux sociaux du type LinkedIn, Viadéo ou Facebook. Ils bénéficient également d’une meilleure visibilité pour leurs annonces et accèdent rapidement à des profils complets. Ces nouvelles techniques de recherche offrent à l’entreprise des candidatures plus variées, plus riches et mieux ciblées.

De même, les cabinets s’ouvrent sur l’international en devenant partenaires d’autres structures hors de l’hexagone ou en ouvrant leurs propres bureaux à l’étranger, accompagnant ainsi l’entreprise à tous les niveaux de son développement.